湯宿・草菴

よくあるお問い合わせ

◆宿泊・客室

チェックインの時間は何時ですか?

チェックインのお時間は15:00〜18:00でございます。

チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックアウトのお時間は、癒しの宿(和室・全8室)、紫雲閣2階(4室)、古民家離れ客室(明治)のお客様は10:00、半露天風呂付古民家離れ客室(天保・庄屋)、紫雲閣1階(半露天風呂付3室)のお客様は11:00でございます。

お部屋は禁煙ですか?

お部屋、レストラン、ラウンジ全て禁煙でございます。施設内には所定の喫煙スペース(屋外)がございますので、そちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊者の付添いでお部屋での滞在ができますか?

大変恐れ入りますが、客室棟、貸切風呂へのお立入はご宿泊者様のみとさせていただいております。付添い、お待ち合わせなどの際は、原則フロント棟にてお願いしております。また、談話室は限られたスペースのため長時間のご滞在をお断りする場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。

◆食事・レストラン

朝食時間は何時からですか?

御朝食は8:00からでございます。

夕食の時間は何時からですか?

御夕食は、18:00からでございます。レストラン棟は21:00までの営業です。

ルームサービスはありますか?

申し訳ございませんが、ルームサービスは承っておりません。

追加料理はありますか?

ございます。事前予約制でございますので、お電話でご注文くださいませ。
◎小伊津甘鯛塩焼き:5,400円(煮付でもご注文いただけます)
◎しまね和牛陶板焼き:5,400円
◎松葉蟹酒蒸し:12,000円 注:11月〜3月の期間限定
(年によって前後することがございます)
◎のどぐろの塩焼き:5,400円(煮付でもご注文いただけます)
◎さざえ造里:2,100円
◎旬のお造りおまかせ盛り合わせ:5,400円

お部屋食はできますか?

お部屋食は承っておりません。お食事は朝夕ともにレストラン棟『すヾ奈』にてお召し上がりいただきます。レストランは飛騨から移築した古民家です。壁のベンガラ漆喰が美しく、2012年には異人館風の新しい空間も誕生いたしました。家具はヨーロッパアンティークでそろえた落ち着いた建物でございます。

食物アレルギーの対応は可能ですか?

出来る限り対応させていただいております。対応をご希望の場合は、該当の食材、該当のご人数などの詳細を前もってご申告いただきますようお願いいたします。当日のご申告の場合ですと対応いたしかねますため、必ずご宿泊前日までにお知らせくださいませ。

◆館内施設・設備

売店はありますか?

地元出雲の特産品やお菓子、草菴オリジナル商品などのお土産品をお取り扱いしております《souan style:yunokawa concept shop》がございます。なお、ドリンク・タバコ・軽食などの販売はいたしておりませんのでご了承ください。

インターネットは接続できますか?

全館Wi-Fiを無料でご利用いただけます。

◆アクセス・駐車場

送迎はありますか?

送迎は、JR荘原駅から15:00〜18:00まで承っております。荘原駅にお着きになりましたら、ご連絡いただきますとすぐにお迎えに参ります。尚、出雲空港からの送迎は行っておりません。空港からのお客様はタクシーをお使いいただきますようにお願いいたします。

駐車場はありますか?

ございます。約20台分、無料でご用意しておりますのでご利用くださいませ。

◆入浴・風呂

温泉は源泉かけ流しですか?

かけ流しでございます。 日本三美人の湯である湯の川温泉のお湯をかけ流し、加水・加温もなく使用しております。

半露天風呂付客室の場合、貸切風呂は使えますか?

ご夕食前のお時間は、お部屋にお風呂の付いていないタイプ(癒しの宿全8室・紫雲閣2階4室・古民家離れの宿 明治)にお泊りのお客様が優先となりまして、半露天風呂付客室(古民家離れの宿 天保/庄屋、紫雲閣1階3室)のお客様はお部屋のお風呂をご利用いただきます。ご夕食後はいずれの客室タイプのお客様も貸切風呂をご利用いただけまして、深夜・早朝を含め翌朝の10:00まで開放しております。

半露天風呂付客室のお風呂は温泉ですか?

温泉でございます。貸切風呂と同じく、源泉かけ流しでご用意しております。

貸切風呂の使用可能時間は何時までですか?

貸切風呂は、チェックインのお時間(15:00)からチェックアウトのお時間(10:00)まで、ずっと開けておりますので、深夜でも早朝でもお入りいただけます。
※ご夕食前のお時間は、お部屋にお風呂の付いていないお客様ご優先となります。

貸切風呂は予約制ですか?

貸切風呂は予約制ではございません。いらっしゃってから、6ヵ所ある貸切風呂のうち、開いているものをお好きなお時間にご入浴していただいております。貸切風呂の詳しい使用方法は、チェックイン時にご説明いたします。
※ご夕食前のお時間は、お部屋にお風呂の付いていないお客様ご優先となります。

◆お子様連れでのご利用

子供の宿泊はできますか?

お子様のご宿泊に付きましては、癒しの宿(和室・全8室)に限りまして、小学生以上のお子様より承っております。小学生未満のお子様はご宿泊できませんのでご了承くださいませ。半露天風呂付き古民家離れ客室・紫雲閣につきましては、小学生以下のお子様はご宿泊できません。大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。尚、中学生以上のお客様は大人になります。

◆周辺情報

近くにお店はありますか?

お車で5分ほどのところにコンビニ、また、おみやげ物などがある道の駅・湯の川がございます。

◆その他

クレジットカードは使えますか?

現地でのクレジットカードのご利用は、「visa」・「master」の二種類のカードにつきましてご利用いただけます。その他のカード会社につきましてはお取り扱いがございませんのでご了承くださいませ。

キャンセル料の支払いはどのようにしたら良いですか?

ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましてはご契約代金に対しまして、以下の割合でお取り消し料(キャンセルチャージ)を申し受けます。
・6〜2日前:30% ・前日:80% ・当日: 100%
・不泊(ご連絡をいただかなかった場合):100%

 

キャンセル料のお支払いにつきましては、現金書留または銀行振込にてお願いいたします。
〈現金書留の送り先〉
〒699-0501 島根県出雲市斐川町学頭1491 電話0853-72-0226
〈お振込先〉
銀行名:山陰合同銀行 支店名:荘原支店
口座番号:(普)2005722 口座名義:ユ)ウチダソウ